人気の手作りランドセル カザマランドセルQ&Aご質問 : 修理の流れ・修理期間について

Q&A

修理の流れ・修理期間について

修理の流れ

1 メールまたはお電話にてお問い合わせください。

万が一保証書をなくされた場合も、当社のランドセルであれば修理対応いたしますのでご安心ください。

【問い合わせ先】 

桜井工場 電話番号:0744-46-9251

メールアドレス:info@kazamarandoseru.com

 

2 ランドセルをお送りください。

桜井工場まで修理ランドセルをお送りください。お住まいが遠方の場合でもご安心ください。配送にて修理をお預かりいたします。

【送り先住所】

〒633-0014

奈良県桜井市粟原字北谷666

カザマランドセル 桜井工場

 ※ショールームでお持ち込みお預かりも可能です。

 

3 工場にて修理いたします。

 

4 修理が完了したランドセルの発送

修理が終了したランドセルを、配送業者がご自宅までお届けします。

 

代替えランドセルもご用意しておりますのでご希望の際はお問い合わせ時にご相談ください。貸与したランドセルの返却、修理品の送付費用はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

 

修理期間について

金具の破損など修理内容によっては工場にお持込みで即日お渡し。
配送修理の場合は最短で月曜日発送→火曜日工場着→修理→水曜日発送→木曜日着。
お時間のかかる修理であれば代替のランドセルを貸出しいたします。

 

ランドセルの梱包方法について

ランドセルを梱包するときは、肩ベルトが折れないようにご注意ください。肩ベルトの金具を外してカブセ側に回すと、箱の中にすっきりと収まります。ランドセルを修理に出すときは、防犯ブザーやキーホルダー、ランドセルカバーなどの付属品を外して、ランドセルの中に忘れ物がないようお気をつけください。

ランドセルの梱包について詳しくはこちら

 

ランドセルの名称について

「ランドセルを修理に出したいのですが、破損したパーツの名前がわからなくて困っています。」とお問い合わせいただくことがあります。各パーツを写真で表示してますので、修理時にご活用くださいませ。

ランドセルパーツの名称について詳しくはこちら

 

 

 

 

ランドセル各パーツの名前(PDFファイル:387.68KB)

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