人気の手作りランドセル カザマランドセルQ&Aご質問 : 無料修理の内容や期間について

Q&A

無料修理の内容や期間について

ランドセルの修理について

カザマでは安心して使用していただけるように6年間責任をもって修理対応いたします。お子様が小学校をご卒業されるまでの間に、万一ランドセルが故障した場合も安心です。できる限り迅速に修理対応いたします。購入先が不明な場合や保証書を紛失した場合も修理をお受けいただけます。

 

無料修理について

通常使用で部品が取れたり、不具合が生じた場合は無料で修理いたします。取付金具類(背カン、ビジョウ、ナスカン、錠前、鋲止)などの破損。肩ベルトの裂けなどにより使用ができなくなった場合。以上の補修につきましては無料にて修理いたします。破損内容により有償となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。長期間の修理となる場合は、貸し出し用のランドセルもご用意しています。

火災や天災など自然災害による破損、故意に傷をつけたり破損させた場合、落書き、ご使用いただく中でついた傷やしわ、変形については有料での修理となります。

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